第二百五十二章 恶意退货？ (第2/3页)

公告，显然没什么公信力。

    再加上舆论持续的热议，一些小网红甚至因为这个话题一跃成为一个话题度爆棚的知名博主，利益的驱使下，也让一些原本坚守本心的小博主，开始跟风报道。舆论对爱英集团越发不利。

    而这也直接影响到了爱英集团的日常经营问题。

    当然，日常的营收有一些影响，但因为老客户比较支持，所以日常营收虽然有些许下滑，但还在可以接受范围之内，而且依旧还是线上线下最头部的品牌，当然增长的趋势是被打断了。

    而且公司这边最近也出了一些闹心的事儿，公司日常经营过程中，出现了大量的恶意退款订单。

    比如说，买下大量的短保零食，然后在发货途中申请仅退款，让爱英集团的售后去联系快递自己退回。

    又或是，货到了直接进行拒收退货。

    一来二去之下，爱英集团不仅仅打进去了物流费用，甚至连这些产品也就废了。

    在此事发生之前，所有的线上订单，总计退货率也只有0.1%-0.2%左右。

    但这段时间，却是突然暴增到了1%，2.3%眼看着还有进一步上升趋势的时候。

    刘斌直接让助理设置限购，同时让ai助理设定规则，生成新老客户黑白名单，大多数的老客户还能正常下单，但普通客户，特别是第一次购买的新用户，却是设定最多只能购买一件。

    部分消费者，很明显的发生多次恶意购买退单记录的，那就直接拉入黑名单了.

    这个小小设置之后，退货资损才终于开始回落，最后稳定在0.5%左右，还是比之正常的时候高，但也在公司可承受范围之内。

    当然这会儿刘斌也没瞅着这块儿的事儿，最主要的还是瞅着销量的事儿。

    这一年，虽然因为口罩病毒的缘故，大家被封了一段时间，但是整个消费市场，却是异常的火爆。

    公司里最热卖的虽然是口罩之类相关防护用品，他们占比高，利润高。

    但这东西是特殊市场需求，啥时候突然没了也就没了。

    而食品这边不一样的，什么时候都得吃，眼瞅着都过去半年了，公司旗下的零食还有速食方面业绩一点点的增长到了一天2-3亿左右的日均业绩。

    而上半年还不是零食速食的旺季，真正的旺季是下半年，按照往年数据，下半年消费市场会更加火爆。

    本来一切正常程序走的话，会很美好。

    但是哪想到，意外会如此的突兀。

    突然地来了这么一个录音，虽然说那个录音里的声音确实和吴舟的声音很像。

    但公司绝大多数人都还是非常相信吴舟的。

    因为录音中有太多的漏洞。

    比如说，录音中的吴舟说，他的公司经营只考虑利益，不会考虑质量，但现实是？爱英集团在质量上的投入比任何一家企业都要多，要求都

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