第195章 酝酿 (第2/3页)

“赖子，你说这张会员卡是凯越最好的贵宾卡？”

    孟箬兮眼睛闪着激动的泪珠。

    “是啊！我充了三十万，里面还有二十多万的现金呢！”

    我坦然道。

    “其实，我也打听到了，凯越、紫莲花、永利多，他们暗中联手经营。”

    “啊？不会吧？”

    何岚咋咋呼呼的叫了一声，把我吓了一跳。

    “怎么不会？所以，我们要改革！”

    我沉声喝道。

    “如果继续这样下去，我们将亏损到什么程度，真的不敢想象！”

    “你想怎么改革？”

    “他们搞的那些噱头，我们不一定按部就班的照做！”

    我沉思道。

    “不过在服务方面和经营理念方面，肯定要大力改革！”

    “没有对比就没有差距！必须先从服务方面开始改革！”

    “嗯！你说的没错！”

    孟箬兮沉吟了一下，点了点头。

    “你想具体的怎么去做？”

    “先更换制服，给人焕然一新的感觉！”

    我坦然道。

    “他们走性感路线，模仿西方开放模式，我们走古典路线！”

    “走古典路线？”

    “嗯！女的一律穿旗袍或者汉服什么的，男生一律穿唐装！”

    “嗯！你的这个想法不错！”

    孟箬兮手托香腮。

    “明天，我就上网开始查找相关的信息和资料！”

    突然，像发现新大陆似的，对我笑道。

    “赖子，没看出来，你挺有经营管理的理念嘛！值得表扬！嘻嘻！”

    “那接下来怎么做？”

    “在服务上，提高服务的标准和要求！”

    我感受到她眼发金光，心中没来由的一阵窃喜。

    “要让客人感受到宾至如归的感觉！”

    “只要不是过分的行为，就必须得忍，逆来顺受也不为过！”

    “这件事，我看就交给岚姐去做吧！”

    “吴赖，你什么意思？故意给我难看是吧？”

    何岚一听，像一头愤怒的狮子一样盯着我。

    “我哪会什么古典礼仪啊？”

    “嘿嘿！改革就得从管理层开始！”

    我狡黠地笑道，“没有一个好的领导，怎么能行？这就叫上行下效，懂吗？”

    “我？”

    

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