第1348章 住家集团的危机公关（万字更求月票！） (第2/3页)

度，所以才改成了跟热度挂钩。

    现在想起来，如果是跟实际人数挂钩的话……说不定还真能少赚！

    因为大批观众都被兔尾直播抢走了，这些大平台的实际人数都下降了，转播权掏的钱自然也就少了。

    可现在，实际人数减少了，但大平台们还是要打肿脸充胖子继续维持高热度，这就导致兔尾直播赚了一次，GOG转播权又赚了一次……

    裴谦陷入沉思。

    “也就是说……锅其实应该我背？我错怪赵旭明了？”

    “赵旭明确实是股肱之臣，给我提出了一个还不错的建议，但是我用错了？”

    这让裴谦备受打击，有一种甩锅之后锅飞了一圈又回到自己背上的无奈。

    “算了，锅好像确实不是赵总的，那没事了。”

    裴谦无话可说，只能继续蔫了吧唧地看比赛。

    感觉手里的薯条都不香了……

    ……

    ……

    12月3日，周一。

    住家集团市场部，总监办公室。

    高明这几天忙得焦头烂额，甚至上周末也完全没能休息。

    当然，整个住家集团也不是只有他在加班，高层也在加班，公关部也在加班。

    毕竟舆论危机、股价狂跌，让投资人们受损了，住家集团高层的日子也不会好过。

    虽说处理这次舆情危机是公关部的事情，但高明这个市场部总监也跑不了，毕竟这篓子算是他捅出来的。

    如果不是住家集团强行去蹭《房产中介模拟器》那个宣传片的热度，之后多半也不会被搞得这么狼狈。

    可高明也觉得很冤枉，他哪能猜到这其实是个诱饵啊？

    住家集团的“贴心管家”业务是高层一早就定下来的新业务模式，这是高层会议上拍板通过的，高明这个市场部总监也不过是为了配合这一业务作出宣传而已。

    现在事情闹成这样，网上沸沸扬扬地全都直指住家集团的盈利模式，这哪是高明能解决的问题？

    而公关部那边也是一头包，背地里不知道骂了高明多少遍。

    以旁观者的角度来看，高明这简直就是把头往别人刀口上送，但在高明自己看来，这一系列操作完全是合乎情理。

    谁能猜到，住家集团跟迟行工作室一向是无冤无仇，却突然被捅了刀子呢？

    而且还捅得这么深！

    不讲武德啊！

    在舆论爆发的第一时间，住家集团的公关部就紧急响应，发了一篇危机公关稿。

    大意是对这次的舆情事件高度关注，公司内部将展开深刻反省、自查，进一步对相关业务做出整顿，并承诺近期给公众一个满意的答复。

    除此之外还有一些套话，比如住家集团帮助数以万计的租客解决了居住问题、始终关注租客们的居住体验等等。

    这个稿子虽然没起到什么太大的作用，但至少没有火上浇油、错上加错。

    公关部也没办法，巧妇难为无米之炊啊！

    在危机公关中有所谓的“5S原则”，也就是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威证实原则。

    简单来说就是，当危机出现时，危机公关主体的公司不能逃避或拒不承担责任，应该坦然面对；

    要真心实意地与媒体和公众沟通，不能表面沟通，实则排斥糊弄；

    

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