第二百三十六章：善于用人 (第2/3页)

一下。

    半个多小时后，陈思雨觉得丈夫给自己打开了一扇新世界的大门，她从来没有想过服务可以做到这个程度。

    说一个最简单的点，就是当顾客在店里等太久的时候，需要做什么才能让客户不那么着急。

    面对这个问题，陈思雨当时就愣住了。

    她认为制作食物都是需要时间的，客人等一下是应该的事情。

    店里客户过多，等的时间可能会加长，这都是没办法的事情。

    如何让消费者满意，这在她看来，根本就不应该存在这么一个问题。

    陈思雨回答不出来，赵越明一点都不意外。

    现在所有人都觉得，这是理所当然的事，根本没必要去改进。

    很多人认为服务好，就是对顾客的态度好，这就已经足够了。

    服务体现在方方面面，并不是说只有态度好。

    想要把服务做到极致，就必须深挖消费者在店里消费时的各种痛点。

    等待时间过长，这恐怕是所有饭店都会遭遇到的问题。

    如果能够解决，绝对能够在同行中脱颖而出，给消费者留下深刻的印象。

    有了这一个印象，基本上就等于成功了一半。

    “你就不要卖关子了，快跟我说说，到底要怎么做！”陈思雨有些迫不及待了。

    赵越明笑了笑，“我们可以在店里放一些书籍或者一些零食供消费者们享用，消费者们有事做了，自然就不会因为等待时间过长而显得急躁了。”

    听到这个解决办法后，陈思雨嘴巴张得大大的，眼中透露着莫名的光芒。

    这么一种解题思路，真的是让她大开眼界。

    刚才看笔记本里的内容，她显得有些囫囵吞枣，很多细节都没有吃透。

    丈夫现在有这么一个问题，让她意识到这本笔记本的分量。

    她要是能吃透这里面的内容，做最好的服务肯定没问题的。

    看着陈思雨目瞪口呆可爱的样子，赵越明笑着问道：“现在能理解我所说的服务到底是什么了吧？

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