第二百三十五章：服务标准 (第3/3页)

大概列了一些，你看一看。”陈思雨提醒了一句。

    赵越明点了点头，直接翻到了最后几页，认真的看了起来。

    在这个过程当中，陈思雨表现得非常紧张，生怕丈夫会提出很多的批评。

    这个标准，她只能按照赵越明之前说的一些，结合自己的一些想法，花了好几天时间才弄出来的。

    到底能不能够得到赵越明的同意，她心里是没有任何底气的，甚至在他看来这份东西是漏洞百出的。

    这个时候的她就像是一个等着老师检查家庭作业的学生，内心忐忑的同时又带着一些期待。

    赵越明到底会提什么样的建议，这是她最关心的地方。

    她更想知道的是，服务这个东西到底要怎么做，才能让消费者感到满意？

    这几天她冥思苦想，除了态度好之外，真想不到其他的方面，希望今天丈夫能够给她些不一样的提示。

    赵越明看完之后，首先给予了肯定，妻子在这件事情上面确实下了功夫。

    店里各方面以及服务员，都做出了相应的规定。

    这些规定在他看来，还是简陋了。

    店里的要求是保证干净卫生，服务员的要求是对顾客的态度要好，在店里的时候一定要满足顾客提出来的合理要求。

    除此之外，就再没有其他东西。

    这在他看来，就是一份大致的服务方针，没有涉及具体细节。

    店里员工在执行的时候，肯定会大打折扣。

    甚至有很多顾客提出来的要求，在他们看来都不知道该不该执行。

    这样的方针要是放在后世，是一点问题都没有。

    经过长时间的进步，大家对于服务行业已经有了非常足够的了解和认知，只需要提一个大致的方向，底下的员工就知道该怎么做。

    现如今服务行业在华夏才刚刚起步，别说员工不知道怎么做，就连很多领导都不明白到底要怎么做好服务。

    “方向没错，但是太简单了，要足够详细。”赵越明提出了他的看法。

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